Le standard téléphonique

Un accueil téléphonique est indispensable aujourd’hui dans une entreprise performante, la communication avec ses clients, ses fournisseurs et partenaires est vitale pour le développement et l’essor de l’entreprise.

Les standards téléphoniques proposent de très nombreuses fonctionnalités afin de gérer au mieux les flux d’appels et ainsi vous offrir une relation clientèle performante, tout en vous aidant dans la gestion quotidienne de votre business.

L’accueil téléphonique est devenu primordial pour les entreprises de nos jours, il doit être le miroir de votre image professionnelle, chaque appel entrant doit être traité de façon optimale et être dirigé vers les bonnes personnes, les bons interlocuteurs pour répondre rapidement aux attentes de vos divers appelants.

Il existe aujourd’hui un grand nombre de solutions en matière de standards téléphoniques et selon le type de société, le nombre de postes, vos attentes, vous trouverez toujours la solution qui colle au plus près de vos besoins en matière d’accueil téléphonique devenue si importante de nos jours.

Pour quel standard téléphonique opter, interne ? Externe ?

Plusieurs solutions, tout dépend de vos attentes et de vos besoins, de la taille de votre entreprise, du nombre de postes téléphoniques, de l’investissement budgété…

Le standard téléphonique interne PABX ou IBPX (Autocommutateur téléphonique)

Ce type de standard téléphonique s’intègre très aisément aux applications internes de l’entreprise, le coût d’acquisition s’avère élevé, un forfait de maintenance est également obligatoire afin d’assurer un fonctionnement optimal sans faille.

Cette solution s’avère très intéressante pour 20 postes téléphoniques au moins.

Le standard téléphonique externalisé (Centrex)

L’externalisation du standard téléphonique est tout à fait adéquate aux entreprises ayant jusqu’à 100 postes.

Quelque soit votre activité, vous recevez des appels téléphoniques qui doivent être traités au plus vite et de la manière la plus performante, le standard externalisé offre de nombreux avantages, souplesse, optimisation, image de l’entreprise valorisée, et performance pour ne pas rater la
moindre opportunité commerciale.

Les coûts d’installation sont ainsi revus à la baisse, votre prestataire se chargeant de l’installation, du paramétrage et de la maintenance, vous laissant les mains libres pour vous concentrer pleinement sur vos activités sans vous préoccuper de l’aspect technique.

Le standard centrex, un standard cloud « virtuel »

Très avantageux financièrement, Le standard téléphonique virtuel ne nécessite pas d’installation complexe et sa gestion au quotidien est extrêmement simple.

Le standard téléphonique virtuel est accessible à toutes les sociétés et peu importe leur taille, une installation simple, vos numéros de téléphone actuels préservés, c’est l’opérateur qui se charge de fournir les appareils téléphoniques compatibles avec cette solution.

L’utilisation du standard téléphonique virtuel est particulièrement commode et permet d’améliorer considérablement la relation clientèle.

Le paramétrage du standard est fait sur mesure, gestion des transferts d’appels, choix de la musique d’attente, orientation des clients vers un menu interactif, l’interface en ligne s’avérant d’une simplicité extrême.

Offrez à votre clientèle un service haut de gamme, le standard téléphonique virtuel vous fera gagner en productivité, l’outil indispensable pour ne rater aucune opportunité commerciale.

Que vous ayez besoin d’une première installation de standard téléphonique ou bien de changer de système, d’opérateur ou d’installation, nous vous proposons d’établir une demande de devis standard téléphonique afin que nous puissions vous offrir une réponse rapide et adaptée à vos
besoins et attentes.

Que vous optiez pour une solution de standard téléphonique APEX, IPBX, CENTREX, nous vous proposerons l’offre la plus appropriée.
Nous vous apporterons tout le conseil nécessaire à votre projet d’installation de standard téléphonique, ou standard d’entreprise. Nous vous proposerons la solution la mieux adaptée et la plus évolutive.

Nos experts possèdent toutes les qualités requises en téléphonie d’entreprise mais également en informatique et réseau, car aujourd’hui la frontière entre les deux est de plus en plus mince avec l’émergence de la téléphonie sur IP.

Obtenez sans plus attendre votre devis gratuit standard téléphonique en remplissant notre formulaire, vous recevrez très vite une offre adaptée à vos besoins en matière de standard téléphonique.